개인정보처리방침

1. 처리하는 개인정보

현재 웹사이트 안에는 이름, 전화번호, 이메일을 직접 입력하는 신청 폼이나 결제 기능이 없습니다.

다만 사이트 운영과 상담 연결을 위해 아래 정보가 처리될 수 있습니다.

• 웹사이트 방문 기록: 접속 시간, 접속한 페이지, 기기·브라우저 정보, 대략적인 접속 지역, 유입 경로
• 분석 이벤트: 디자인 카드 클릭, 디스코드·카카오톡 상담 버튼 클릭, 페이지 이동 기록
• 상담 과정에서 직접 남기는 정보: 이름 또는 닉네임, 연락처, 사업 정보, 원하는 문구, 참고 화면, 제작 요청 내용

2. 이용 목적

• 웹사이트 방문 흐름과 문의 전환 확인
• 디자인 샘플과 서비스 안내 개선
• 상담 요청 확인, 제작 범위 정리, 견적·일정 안내
• 분쟁 예방, 작업 이력 확인, 법령상 의무 이행

3. 외부 서비스와 국외 이전

이 웹사이트는 아래 외부 서비스를 사용할 수 있습니다. 외부 서비스로 이동한 뒤에는 각 서비스의 개인정보 처리방침과 이용 조건이 함께 적용됩니다.

• Google Analytics 4: 방문 통계와 클릭 이벤트 분석. Google 정책에 따라 국외 서버에서 처리될 수 있습니다.
• Discord: 상담방 입장과 상담 내용 정리. Discord 계정 정보와 메시지 내용은 Discord 정책에 따라 처리됩니다.
• KakaoTalk 오픈채팅: 상담방 입장과 상담 내용 정리. 카카오 계정 정보와 메시지 내용은 카카오 정책에 따라 처리됩니다.

4. 보관 기간과 파기

• 분석 데이터는 Google Analytics 설정과 Google 정책에 따라 보관됩니다.
• 상담방에서 직접 제공한 정보는 상담·제작·납품·분쟁 대응에 필요한 기간 동안 보관할 수 있습니다.
• 목적이 끝난 정보는 복구하기 어려운 방식으로 삭제합니다. 법령에 따라 보관이 필요한 정보는 해당 기간 동안 분리해 보관합니다.
• Discord, KakaoTalk 등 외부 서비스에 남긴 내용은 해당 서비스의 기능과 정책에 따라 삭제가 제한될 수 있습니다.

5. 제3자 제공과 처리 위탁

법령에 근거가 있거나 사용자가 동의한 경우를 제외하고 개인정보를 임의로 판매하거나 제공하지 않습니다.

웹사이트 분석, 상담방 운영, 웹사이트 공개 등 서비스 운영에 필요한 외부 도구는 사용할 수 있습니다. 이 경우 필요한 범위 안에서만 정보를 처리합니다.

6. 안전성 확보 조치

• 웹사이트 관리 권한을 필요한 사람에게만 제한합니다.
• 상담 자료와 작업 자료는 업무 목적에 필요한 범위에서만 확인합니다.
• 불필요한 개인정보는 요청 또는 목적 달성 후 삭제합니다.

7. 쿠키와 행태정보

방문 흐름을 파악하기 위해 Google Analytics가 쿠키나 유사한 기술을 사용할 수 있습니다. 이 정보는 개인을 직접 식별하기보다 페이지 이용 흐름을 이해하는 데 사용합니다.

• 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 이미 저장된 쿠키를 삭제할 수 있습니다.
• Google Analytics 차단 브라우저 부가 기능을 사용해 분석 수집을 제한할 수 있습니다.
• 쿠키를 차단해도 웹사이트 열람은 가능하지만 일부 분석 정확도는 낮아질 수 있습니다.

8. 이용자의 권리

이용자는 본인의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 상담방에 남긴 정보 삭제가 필요하면 상담 채널로 요청해 주세요.

요청 내용이 본인 확인, 법령상 보관 의무, 외부 서비스 정책과 충돌하는 경우 처리 방법을 따로 안내할 수 있습니다.

9. 권리구제 안내

개인정보 침해에 대한 상담이나 신고가 필요하면 개인정보보호위원회 개인정보포털, 개인정보침해 신고센터 등 공공기관의 도움을 받을 수 있습니다.

• 개인정보포털: privacy.go.kr
• 개인정보침해 신고센터: privacy.kisa.or.kr

10. 개인정보 보호 문의와 변경 고지

개인정보 관련 문의, 삭제 요청, 불만 처리는 아래 이메일로 접수합니다.

• 개인정보 보호 책임자: 문다운
• 개인정보 문의 이메일: privacy@downingmoon.dev

상담방으로도 문의할 수 있지만, 개인정보 열람·정정·삭제 요청은 이메일로 남기면 더 정확하게 확인합니다.

이 방침을 바꾸는 경우 페이지의 시행일과 내용을 갱신해 공개합니다.